オンラインのみでのご注文となります。

ご利用の流れは下記の通りです。 【テイクアウトの場合】

1. テイクアウトしたいお店と商品を探す。
2. 商品をカートへ入れ、受取日時を入力し、注文する。
3. 受取日時に店舗へ商品を取りに行き、お支払いをお願いします。
   (お支払い方法のカード利用・電子決済の有無は店舗により異なります)

【デリバリーの場合】

1. デリバリーして欲しい場所に対応しているお店と商品を探す。
2. 商品をカートに入れ、受取日時やお支払い方法、配達先の住所を入力し、注文する。
3. 店舗スタッフがお届けに参りますので、商品をお受け取りの際お支払い方法の選択をお願いします。
   (お支払い方法のカード利用・電子決済の有無は店舗により異なります)

受付時間を過ぎた場合、ご注文はお控えください。

商品の在庫数と店舗の受取可能日時を、再度ご確認ください。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
大変お手数をお掛けしますがお問い合わせフォームより下記をご明記の上ご連絡ください。

1. 障害発生日時
2. 障害の詳細
3. 行った操作の内容

利用可能なお支払い方法は店舗により異なります。各店舗ページをご確認ください。

お支払いの際は必ず、ご本人様のクレジットカードをご使用ください。
カードの貸し借りなどによりトラブルが発生した場合、弊社は責任を負いかねます。

お客様にご入力いただきましたメールアドレスに注文確認のメールが届いております。ご確認ください。

下記をご確認ください。

1. ご入力メールアドレスが正しいかどうか。（誤入力の有無など）
2. 迷惑メールフォルダに入っていないかどうか。
3. メールボックスが容量不足となっていないか。

受信制限をされている場合、弊社からのメールを受信できない場合があります。
弊社ドメイン「@takuchef.com」を指定受信設定してください。

店舗へ直接お電話をお願いいたします。
なお、今後この点については早々に更新し対応する予定です。

店舗へ直接お電話をお願いいたします。

受取時間に大幅に遅れる場合、衛生上の理由から商品を廃棄せざるをえない場合がございます。

商品の不備や二重請求、休業・閉店など、商品受け取り時にトラブルが発生した場合は、
大変恐れ入りますが、お問い合わせフォームから下記をご明記の上ご連絡ください。

• 該当店舗名
• トラブルの内容

ご自身で事前にキャンセルを行わない限り、料金が発生します。
キャンセル可能期限を過ぎている場合、店舗へ直接お電話でご相談ください。

商品の提供準備が進んでいるなどの事情から、キャンセルを承ることができない場合がございます。

注文時に領収書の有無をご選択いただけます。
注文後に領収書が必要になった場合は店舗にお問合わせください。

デリバリーで配達に出た後など、ご要望にお応えできない場合がございます。

【ご利用者様】 迷惑メールフォルダーをご確認ください。Yahooメールをお使いの場合は、迷惑メールフォルダーに入る事象が報告されています。 【掲載店舗様】 迷惑メールフォルダーをご確認ください。Yahooメールをお使いの場合は、迷惑メールフォルダーに入る事象が報告されています。お手数ですが迷惑メール設定から許可を行ってください。
(初回の登録時も同様です。)